4月10日，深圳市罗湖区清水河街道物业管理现场经验交流会成功举办。罗湖区财政局、住建局、社工部、各街道物业办、社区工作站、区物业协会代表及辖区物业公司代表出席现场经验交流分享。会议重点推广了清水河街道环宇宿舍老旧小区治理的成功经验，探讨从“无人管”到“专业管”转变的有效路径。

环宇宿舍是清水河街道梅园社区典型的老旧小区，建成于1986年，基础设施老化、物业长期失管，邻里纠纷频发。为扭转这一局面，罗湖区住建局将环宇宿舍纳入老旧小区治理重点攻坚清单，清水河街道联合梅园社区坚持以党建为引领，主动担当、靠前服务，全力打通小区治理堵点。街道工作人员多次深入小区实地摸排，全面梳理基础设施、物业管理、居民诉求等各类痛点问题；多次组织召开居民议事会，广泛倾听民意、汇聚民智，充分征求居民对物业引进、小区整治的意见建议，最终成功引入深圳富邻物业，精准填补小区“管理真空”，彻底解决了长期困扰居民的物业失管难题。

在推进小区治理过程中，积极联动区住建局、物业行业协会、街道社区，累计开展7次“社区治理专项行动”、3次“老旧小区管理专题会议”、6次“业主沟通会”，集中整治居民关切的痛点难点问题，并建立常态化沟通机制，持续提升综合管理水平，形成上下贯通、多方协同的治理合力。

专业物业入驻后，迅速聚焦居民核心需求开展整治。如今，走进环宇宿舍小区，昔日杂乱的公共空间变得整洁有序，破损设施得到修缮，居民反映的停车问题、设施维护等问题均能实现快速响应、高效处置。

现在小区里遇事有人管、服务有回应，环境干净又整洁，住着越来越舒心！”谈及小区的变化，居民们赞不绝口。令人欣喜的是，在优质服务的带动下，小区物业费收缴率实现大幅提升，仅用3个月时间，便从以往居民不愿缴费的窘境，飙升至90%，更有不少业主主动一次性缴纳3个月、半年乃至全年的物业费，用实际行动为物业服务点赞。

针对老旧小区普遍存在的物业费收缴难、运营成本高等行业痛点，深圳富邻物业创新探索，构建起“规模化降本、专业化提质、多元化增收”的可持续发展模式，该模式在环宇宿舍项目中成功落地实践，不仅有效破解了老旧小区物业运营难题，更以贴心专业的服务赢得了全体居民的认可与口碑，为老旧小区物业服务可持续发展树立了标杆。

区住建相关负责人表示，下一步将以环宇宿舍小区为示范，持续深化推广“共建共治共享”治理模式，让更多老旧小区真正成为宜居宜业的幸福家园，助力更多老旧小区实现从“失管”到“善治”的蜕变，探索可持续的老旧小区物业服务新路径。