曾经，这里管网跑冒滴漏无人问津、夜晚回家摸黑前行、废弃自行车在车棚里“安家落户”……位于朝阳区潘家园南里社区的纸箱厂小区，这个仅有1栋楼、88户人家的独门小院，一度因为缺乏正规物业管理，成为社区治理中难啃的“硬骨头”。

然而，就在这个春节前夕，小院里的灯亮起来了，居民的心也暖起来了。随着专业物业提前驻场服务，纸箱厂小区成功实现了从“无人管”到“有管家”的华丽转身。这不仅是小区面貌的一次刷新，更是潘家园南里社区党委坚持党建引领，深化基层治理的一次暖心“破局”。

三大难题如何破冰

纸箱厂小区的困境，是典型的老旧小区治理之痛。长期以来，小区由后勤部门代管，管理粗放，环境杂乱。居民从未交过物业费，自然也没有享受过真正的物业服务。环境差、诉求多、矛盾频发，这栋小楼就像一个被遗忘的角落，居民的幸福感缺乏。

面对这一治理堵点，社区党委没有退缩。他们意识到，要真正解决问题，就必须引入专业物业管理，但摆在面前的，是三个必须跨越的难题：

物业费怎么定？ 定高了，居民不买账；定低了，物业公司不干；没有公司愿意接怎么办？ 户数少、收费低，完全是“赔本买卖”；居民工作怎么做？ 免费午餐吃惯了，突然要收费，大家能接受吗？

三颗“定心丸”吃出了真甜头

民有所呼，我有所应。一场围绕“小院落大管家”的破题攻坚就此展开。

第一颗“定心丸”，是科学决策的“公平秤”。为了让物业费标准既合理又可行，社区党委没有拍脑袋决定。他们拿着计算器，走遍了周边小区，在街道房管事务科的指导下，一笔一笔核算成本。最终，将物业费精准地定在了每平米0.5元。这个价格，既最大限度地保障了业主大会的成功召开，也为后续谈判奠定了坚实基础。

第二颗“定心丸”，是多方联动的“强心剂”。0.5元的物业费，连最基本的保洁、保安成本都无法覆盖，哪个物业公司愿意接？关键时刻，社区党委发挥“粘合剂”作用，多次上门与产权单位、邻委会成员单位恒富物业沟通协调。一次次恳谈，一次次算账，社区党委的诚意最终打动了各方。产权单位同意提供资金支持，恒富物业更是被社区的执着所感染，决定伸出援手。一场由政府引导、社会参与、企业让利的共治格局初步形成。

第三颗“定心丸”，是真心换真心的“试金石”。要让居民心甘情愿掏钱，光靠磨嘴皮子不行，得让他们先尝到甜头。在社区党委的提议下，恒富物业决定“先尝后买”，提前驻场服务。

与此同时，社区的“邻委会”成员们主动扛起了担子。他们化身“民情联络员”和“政策宣传员”，和社区工作者一起，利用晚上和周末时间，敲开一户户居民的家门。面对质疑，他们耐心讲解政策；面对顾虑，他们细致答疑解惑。那份被拒绝多次也要再敲一次门的坚持，最终换来了居民的信任票。

“先尝后买”的效果立竿见影。

当物业人员拎着工具箱，第一时间出现在报修居民家中时；

当昏暗的院子里亮起路灯，春节时挂上喜庆的红灯笼时；

当横七竖八的“僵尸车”被清理，崭新的充电桩让电动车实现“充电自由”时……居民们发现，这个曾经“无人管、管不好”的小院，真的变了。从“满腹怨气”到“连连点赞”，改变的不仅仅是环境，更是邻里之间的关系，是居民对社区的归属感。

还未正式入驻的纸箱厂小区，院落干净整洁，车辆停放有序，居民的诉求在第一时间得到响应。这里不再是被遗忘的角落，而是一个有温度、有烟火气的幸福家园。

【社区声音】

社区党委书记闫海燕：纸箱厂小区的蜕变，并非孤例。从漪龙台小区到四小楼小区，从预科院小区再到如今的纸箱厂小区，潘家园南里社区已经实现了四次成功的“破局”。这四次破局，是社区党委持续深化党建引领，做优“邻委会”服务功能的生动实践。它证明，老旧小区治理并非无解，关键在于找准“病灶”，开对“药方”。通过党建引领这根“红线”，串起产权单位、业主、物业等多方主体，将治理的“独角戏”变为多方协同的“大合唱”。潘家园南里社区党委，会继续聚焦民生需求，在基层治理的实践中，再创佳绩。